Ressources humaines : Kerzner a dépensé 12 MDH pour former 1 200 personnes

La formation et le développement des ressources humaines constitue, on l’a assez dit, le talon d’Achille de la Vision 2010. En ce sens, le groupe Kerzner va sans doute servir de modèle à l’avenir pour les investisseurs hôteliers. Le groupe est en passe non seulement de recruter quelque 1 200 personnes, mais d’offrir à ces recrues un salaire motivant, une assurance maladie pour les employés et leur famille, une cantine et le transport. Et «mieux que ça, déclare Marie Beatrice Lallemand, PDG de la station, un plan de carrière pour chacun. Nous ne recrutons pas un serveur pour qu’il reste serveur, mais pour qu’il devienne un jour chef de rang, puis maître d’hôtel pour ne citer que cet exemple». La patronne de Magazan Beach Resort considère qu’il n’ y a pas de petit personnel et de grands cadres, mais la volonté de chacun d’évoluer dans sa carrière. C’est ce genre de profils que l’opération de recrutement du groupe a tenté de dénicher en menant plus de 14 000 entretiens grâce à la caravane de recrutement qui a sillonné les principales villes du Royaume. A fin août, 50% des postes à pourvoir ont déjà été attribués et 300 nouveaux contrats sont en cours de signature, alors que les entretiens avec les 350 personnes restantes sont en cours de finalisation. A terme, la station devra employer plus de 1 800 personnes qui bénéficieront toutes d’une formation-insertion leur permettant d’acquérir les compétences nécessaires pour travailler dans un Resort de luxe avec, il faut le rappeler, un budget de formation consacré à l’ouverture qui s’élève à 12 millions de DH.

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